よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文いただいてから最短2営業日でのお届けとなります。
お届け先住所や弊社休業日を挟む指定日によっては、最短到着日に数日追加される場合がございます。
送料はいくらかかりますか？
当ショップの商品はすべて送料無料でお届けしています。
ただし、沖縄県への配送のみ、送料2,000円を頂戴しております。
配達の日時指定はできますか？
可能です。
ご注文時にご希望の配達日時を指定していただけます。ただし、地域によってはご希望に添えない場合がございます。
ギフトラッピング・熨斗は対応していますか？
一部商品に化粧箱やギフトバッグが付いておりますが、そちら以外の商品にてギフトラッピングや熨斗のご対応は出来かねます。
ワインが破損して届いた場合どうすればよいですか？
商品の破損があった場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
商品の交換手続きをさせていただきます。
返品や交換はできますか？
お客様のご都合により返品・交換は基本的にお受けしておりませんが、商品に不備があった場合はご対応いたしますので、詳細は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ワインの保存方法はどうすればよいですか？
未開封の場合は直射日光や温度変化の大きい場所を避け、暗く涼しい場所で寝かせて保存してください。
冷蔵庫での保存の場合は、野菜室が最適です。
開封後は栓をして冷蔵庫で保管し、その日のうち～5日以内に飲み切るのが理想です。
探しているワインが見つかりません。どちらで購入できますか？
お近くの酒屋さんやご使用になられているショッピングサイトでも該当商品が見つからない場合は、当サイトに商品を追加いたしますのでお気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
※弊社にてお取り扱いのあるワインに限ります。
※在庫状況によってはご希望に添えない場合がございます。