あなたの「美味しい」が見つかる ヴィントナーズ ワインショップ は、現在準備中です。
よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文いただいてから最短2営業日でのお届けとなります。お届け先住所や弊社休業日を挟む指定日によっては、最短到着日に数日追加される場合がございます。
送料はいくらかかりますか？
税込11,000円のご注文で送料無料となります。11,000円未満の場合は、1オーダーにつき送料を頂戴いたします。送料は、夏季期間・冬季期間によって異なります。夏季期間（6～9月）は冷蔵便を使用するため全国一律1,650円、冬季期間（10～5月）は全国一律1,500円となります。
配達の日時指定はできますか？
可能です。ご注文時にご希望の配達日時を指定していただけます。ただし、地域によってはご希望に添えない場合がございます。
ギフトラッピング・熨斗は対応していますか？
申し訳ございませんが、ギフトラッピングや熨斗のご対応は出来かねます。
ワインが破損して届いた場合どうすればよいですか？
商品の破損があった場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。商品の交換手続きをさせていただきます。
返品や交換はできますか？
お客様のご都合により返品・交換は基本的にお受けしておりませんが、商品に不備があった場合はご対応いたしますので、詳細は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ワインの保存方法はどうすればよいですか？
未開封の場合は直射日光や温度変化の大きい場所を避け、暗く涼しい場所で寝かせて保存してください。冷蔵庫での保存の場合は、野菜室が最適です。開封後は栓をして冷蔵庫で保管し、その日のうち～5日以内に飲み切るのが理想です。